På et Stack Exchange-sted, som jeg modererer, er der en bruger, der gentagne gange bruger kommaer i stedet for andre korrekte tegnsætningstegn i indlæg og ofte skriver enkle tekstvægge. Først redigerede folk indlæggene og efterlod kommentarer, der fortalte brugeren, hvad deres fejl var, men brugeren blev ked af det og sagde, at de var en ikke-indfødt engelsktalende og ikke var klar over reglerne. Jeg formoder, at de ikke er vant til at bruge latinske alfabet.
Et eksempel på deres svar:
Jeg beklager, for at være ærlig i skriv sådan, fordi jeg ikke ved, hvordan man bruger kommaer på mit tastatur. Jeg afviste ikke din udgave på porpouse, jeg tilføjede flere oplysninger ... Undskyld
Dette var ret tamt, men kom efter at de blev rettet fire gange i samme indlæg.
Jeg forstår, at det ikke kan være vanskeligere at kommunikere, men at de tidligere har fået at vide mange gange tidligere, hvad der er den rigtige ting at gøre, og de ser ud til at være i stand til at følge anvisningerne. Det påvirker, hvordan deres indlæg modtages. Jeg vil fortælle dem, at de ikke skriver korrekt, uden at de bliver irriterede. Jeg tror ikke, de ikke har grund til at irritere sig - jeg tror, at de tager fejl - men jeg vil stadig ikke virke alt for antagonistisk.
Hvordan kan jeg høfligt fortælle dem at de har brug for hurtigt at ændre deres adfærd uden at komme på tværs af ufølsomme eller uhøflige?
Jeg skal også nævne, at denne bruger tidligere har haft andre adfærdsmæssige problemer, herunder at stille dårlige spørgsmål, sockpuppeting, og ikke følger andre webstedsregler meget godt. De er blevet modbesked flere gange og suspenderet. At gøre spørgsmål klarere er et af deres største emner, men de har en historie, for at sige det venligt.